Venstre vil måle tilfredshed

Venstre foreslår nu systematiske målinger af borgernes tilfredshed med den offentlige service. Dermed forsøger det store regeringsparti at opstille et alternativ til Dansk Folkeparti, der mandag fandt sammen med Socialdemokraterne
og dermed kan tvinge regeringen til at indføre minimumstandarder for serviceniveauet i den offentlige sektor, skriver Berlingske Tidende.

- Vi synes, at alle offentlige institutioner, der yder service til borgerne, en gang hvert år skal lave en undersøgelse af borgernes tilfredshed, siger Venstres politiske ordfører, Troels Lund Poulsen.

Målet er at lave såkaldte tilfredshedsbarometre, så man kan sammenligne, hvor tilfredse borgerne er, og dermed bliver der gennemsigtighed til at vælge mellem de forskellige tilbud, mener Venstre, der også er klar til at diskutere, om der skal indføres sanktioner mod de institutioner, der får dårlige bedømmelser.

- Der er generelt en høj tilfredshed med den offentlige service, men hvis der er steder med lav tilfredshed, skal man naturligvis handle på det. Vi kan ikke acceptere, at der er meget lav tilfredshed på nogle af de tunge sociale områder. Sker det, må det naturligvis have en konsekvens, siger Troels Lund Poulsen, der dog ikke vil konkretisere, hvad konsekvensen skal være, hvis en
institution får dumpekarakter. Det vil være med til at udhule det kommunale selvstyre, mener han.

Tilfredshedsbarometrene er et forsøg på at sikre borgernes rettigheder. Og så er det et forsøg på at komme med et alternativ til Dansk Folkeparti og Socialdemokraterne, der nu er enige om at indføre minimumstandarder i den
offentlige sektor.

Socialdemokraternes politiske ordfører, Henrik Sass Larsen, kalder Venstres forslag for "varm luft" og "tandløst", og heller ikke kommunernes formand, venstremanden Erik Fabrin, har meget positivt at sige om sit eget partis forslag, som han kalder "værdiløst".